Política de envío

En Andrea's Store, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excelente, incluyendo un proceso de envío rápido y fiable. A continuación, te proporcionamos todos los detalles sobre nuestra política de envío.

1. Opciones y Tarifas de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades:

1.1 Envío Estándar

• Tarifa: L100.00
• Tiempo de entrega estimado: 1-2 días hábiles

2. Procesamiento de Pedidos

2.1 Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan y se envían dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha de compra.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2.2 Confirmación de Pedido

• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido recibido y otro cuando tu pedido haya sido enviado, que incluirá un número de seguimiento.

3. Seguimiento de Envíos

• Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.
  

4. Entrega

4.1 Dirección de Envío

• Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas.

4.2 Intentos de Entrega

• Si no estás disponible para recibir tu pedido, la empresa de mensajería puede hacer varios intentos de entrega o dejar tu paquete en un lugar seguro. Consulta las políticas de la empresa de mensajería para obtener más detalles.

5. Problemas de Envío

5.1 Paquetes Perdidos o Robados

• Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, verifica con tus vecinos o con la empresa de mensajería. Si aún no lo encuentras, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para asistencia.

5.2 Daños Durante el Envío

• Si tu producto llega dañado, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Incluye fotos del daño y del empaque para ayudarnos a resolver el problema rápidamente.

7. Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Gracias por elegir Andrea's Store. Valoramos tu confianza y nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío seguro y eficiente.